Internet

Często zadawane pytania

  1. Co to jest Backiel Multimedia?

    Backiel Multimedia to sieć będącą własnością firmy Internet Cafe usługi informatyczne Mirosław Backiel

  2. Z jakich usług dodatkowych mogę korzystać posiadając Internet w Backiel Mutimedia?

    Każdy użytkownik Backiel Multimedia otrzymuje: konto pocztowe Backiel Multimedia chronione systemem antyspamowym i antywirusowym (wraz z 5 aliasami), miejsce na własną stronę internetową, dostęp elektronicznego biura obsługi klientów, dostęp do serwerów gier

  3. W jaki sposób Backiel Mutimedia zabezpiecza moje konto Backiel Multimedia?

    Wszystkie konta pocztowe użytkowników Backiel Multimedia są chronione całkowicie za darmo za pośrednictwem wysokiej klasy systemu antywirusowego Clama oraz antyspamowego Spamassassin. Dzięki temu beż żadnych dodatkowych opłat Twoje konto jest zabezpieczane przed wirusami oraz niechcianymi wiadomościami, które są utrapieniem każdego internauty.

  4. W jaki sposób mogę zamówić usługę

    Usługę dostępu do internetu możesz zamówić na kilka sposobów - wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada: wypełnij formularz zgłoszeniowy znajdujący się na naszej - jeśli podasz poprawny numer telefonu nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu instalacji usługi, skontaktuj się naszym Biurem Obsługi Klienta pod nr telefonu 068 410 2006, złóż zamówienie Biurze Obsługi Klienta znajdującym się na Osiedlu XXX lecia.

  5. Czy żeby korzystać z Internetu Backiel Multimedia muszę wykupić abonament telefoniczny?

    Nie. Możesz zamówić samą usługę internetową bez konieczności zamawiania usług telefonicznych. Pamiętaj jednak, że jeśli zamówisz zarówno internet jak i telefon oraz telefon Twój abonament internetowy będzie niższy niż standardowy. Skorzystaj więc z możliwości obniżenia kosztów zamawiają dwie lub trzy (już wkrótce) usługi oferowane przez Backiel Mutimedia.

  6. Czy oboje z małżonków mogą podpisać umowę abonencką?

    Tak. Małżeństwo może być odbiorcą usług świadczonych przez Backiel Mutimedia i może otrzymywać fakturę zawierającą dane obydwóch małżonków.

  7. Co to znaczy, że Backiel Mutimedia świadczy usługi szerokopasmowego dostępu do Internetu?

    Poprzez Internet szerokopasmowy można bez przerw pobierać ogromne ilości danych. Używane jest wtedy pojedyncze łącze, o prędkości 256 kbps i wyższej np. - im szybciej tym lepiej. Pozwala to każdemu użytkownikowi korzystającemu z łącza szerokopasmowego, na prawie natychmiastowy dostęp do grafiki o wysokiej rozdzielczości i dźwięku o jakości płyty CD. Dzięki szerokopasmowemu Internetowi możliwe jest pobieranie plików multimedialnych, odwiedzanie stron internetowych, wysyłanie e-maili, czy uczestniczenie w wideo czatach w tym samym momencie. Łącza szerokopasmowe dają możliwości przesyłania ogromnych ilości danych bez czekania i bez utraty jakości połączenia.

  8. Co to znaczy, że dzięki Backiel Multimedia będę miał stały dostęp do internetu

    Oznacza to, że nie będziesz się musiał każdorazowo wdzwaniać do swojego dostawcy internetu tak jak ma to miejsce w przypadku połączenia telefonicznego lub ADSL - teraz po prostu włączysz komputer i od razu będziesz mógł buszować w Sieci.

  9. Czy jeśli zamówię Backiel Multimedia będę płacił zawsze tyle samo za korzystanie z Internetu bez względu na czasu połączenia?Co to znaczy, że dzięki Backiel Multimedia będę miał stały dostęp do Internetu?

    Tak. Korzystając z Backiel Multimedia nie będziesz już musiał dłużej spoglądać na zegarek i martwić się o cenę połączenia - możesz być cały czas podłączony do internetu, a Twoje koszty będą zawsze stałe.

  10. Czy po podłączeniu usługi internetowej pogorszy się jakość rozmów telefonicznych albo lub odbioru telewizji?

    Nie. Aktywowanie usługi internetowej nie wpłynie na pogorszenie jakość odbieranego sygnału telewizyjnego. Wszystkie usługi w naszej sieci świadczone są cyfrowe – nie ma możliwości aby wzajemnie się zakłócały

  11. Czy podczas korzystania z Backiel Multimedia moja linia telefoniczna jest zablokowana?

    Nie. Usługa internetowa Backiel Multimedia nie blokuje Twojej linii telefonicznej. Jednocześnie możesz korzystać z telefonu i z dostępu do Internetu.

  12. Jak przebiega proces instalacji usługi?

    Wykonywane jest przyłącze kablowe, aktywowany jest port przyłącza, generowane są dane do logowania do sieci i już możesz korzystać z superszybkiego, szerokopasmowego Internetu Backiel Multimedia :-)

  13. Czy podczas instalacji technik układa w mieszkaniu nowe okablowanie?

    O konieczności poprowadzenia nowego okablowania decyduje technik dokonujący instalacji usługi. Ułożenie nowego okablowania ma na celu zapewnienie jak najwyższej jakości świadczonej usługi. Dodatkowo warto pamiętać o tym, że gniazda sieci musi zostać poprowadzony oddzielny kabel do komputera.

  14. Jakie wymagania minimalne musi spełnić mój komputer żebym mógł korzystać z Internetu w sieci Backiel Mutimedia?

    Aby podłączyć się do Backiel Multimedia, Twój komputer musi spełniać pewne wymagania techniczne. Generalnie każdy komputer zakupiony w ciągu ostatnich dwóch lat powinien spełniać przedstawione wymagania.

    Poniżej zamieściliśmy szczegółowe informacje o minimalnych i zalecanych parametrach komputera podłączonego do Backiel Multimedia:

    PC minimalne zalecane
    system operacyjny* Windows: 9x, ME Linux, Windows: 2000, XP, Vista
    procesor Pentium 100 MHz Pentium III 733 MHz lub szybszy
    RAM 64 MB 256 MB lub więcej
    karta sieciowa / złącze USB** Fast Ethernet, złącze RJ 45 / wolne złącze USB**
    napęd CD ROM   40x CD/16x DVD-ROM
    miejsce na dysku 90 MB wolnego miejsca na dysku 2 GB wolnego miejsca na dysku

    * Podczas instalacji Klient jest zobowiązany do posiadania płyty CD z wersją instalacyjną systemu operacyjnego.

  15. Czy używając Internetu z Backiel Multimedia będę miał dostęp do wszystkich serwisów i usług internetowych?

    Tak. Backiel Multimedia umożliwia Ci dostęp do wszystkich usług dostępnych w sieci Internet.

  16. Czy prędkości usług Backiel Multimedia są gwarantowane?

    Nie. Backiel Multimedia oferuje łącza umożliwiające osiąganie pewnych maksymalnych prędkości. Łącza gwarantujące określoną prędkość są łączami przeznaczonymi przede wszystkim do zastosowań profesjonalnych, a nie do użytku domowego. Dodatkowo trzeba pamiętać, że są to łącza bardzo drogie i gdyby Backiel Multimedia oferowało łącza z prędkością gwarantowaną, koszt korzystania z usługi byłby kilkukrotnie wyższy. Dzięki wielu wydajnym stykom z Internetem, prędkość maksymalną możesz uzyskać przez 99% czasu.

  17. Czy korzystając z Backiel Multimedia mój komputer otrzyma publiczny adres IP?

    Komputer podłączony do sieci Backiel Multimedia otrzymuje przydzielany na stałe adres IP. Na wniosek abonenta, może zostać bezpłatnie a

  18. Czy Backiel Multimedia zapewnia pomoc techniczną?

    Tak. Każdy użytkownik usługi Backiel Multimedia może liczyć na profesjonalną pomoc techniczna świadczoną za pośrednictwem: www.backiel.com.pl i Płyty pomocy technicznej dostarczanej podczas instalacji. Wszystkie swoje pytania związane z działaniem usługi możesz także kierować do zespołu inżynierów ds. wsparcia usług internetowych, z którymi można się skontaktować pod nr tel. 068 410 2006

  19. Mam więcej pytań. W jaki sposób mogę znaleźć na nie odpowiedzi?

    Jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej na temat technicznych aspektów funkcjonowania usługi przejdź tutaj lub wyślij do nas pytanie na adres biuro@backiel.com.pl

    Na wszystkie Twoje pytania dotyczące zamówienia usługi, aktualnych promocji, rabatów i oferty zintegrowanej odpowiedzą nasi konsultanci pod numerem telefonu 068 410 2006

Przejdź do treści